CGV

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre SY Electronique et toute personne effectuant un achat via le site www.syelectronique.sn, ci-après désignée « le Client ». Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 - Produits

SY Electronique commercialise des ordinateurs, accessoires électroniques, composants informatiques et produits mobiles. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (marque, modèle, spécifications techniques) sont présentées sur la fiche produit correspondante. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. SY Electronique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Article 4 - Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection des produits et ajout au panier, vérification du récapitulatif de commande, saisie des informations de livraison, choix du mode de paiement, et validation finale de la commande. Un email de confirmation est envoyé au Client après validation.

Article 5 - Paiement

Le paiement peut être effectué par les moyens suivants : paiement à la livraison, [Orange Money / Wave / Mobile Money], virement bancaire, ou carte bancaire selon disponibilité. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf accord contraire (paiement à la livraison).

Article 6 - Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique de Livraison, disponible sur le site. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la zone géographique.

Article 7 - Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai pour exercer son droit de retour dans les conditions décrites dans la Politique de Retour et Remboursement du site, notamment pour les produits non ouverts et en parfait état.

Article 8 - Garanties

Tous les produits vendus par SY Electronique bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication, dont la durée est précisée sur chaque fiche produit. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une chute, ou d'une intervention non autorisée sur le produit.

Article 9 - Responsabilité

SY Electronique ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus, ni des retards de livraison dus à des cas de force majeure ou à des tiers (transporteurs, opérateurs).

Article 10 - Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site.

Article 11 - Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents.